CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ HÀNG

SIUUU SPORT – Shop Giày Đá Banh Chính Hãng

SIUUU SPORT cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm mua sắm an tâm với sản phẩm chính hãng, chất lượng đúng mô tả, cùng chính sách đổi trả minh bạch, thuận tiện. Dưới đây là chính sách đổi trả cụ thể áp dụng cho toàn bộ khách hàng của chúng tôi:

1. Trường Hợp Được Đổi Sản Phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi sản phẩm trong các trường hợp sau:

  • Sản phẩm không đúng với thông tin, hình ảnh mô tả trên website.

  • Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất (như bung keo, đứt chỉ…).

  • Sản phẩm không vừa size.

  • Khách hàng không còn ưng ý và muốn đổi mẫu khác.

2. Điều Kiện Đổi Trả

  • Thời gian đổi hàng: trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng.

  • Mỗi đơn hàng chỉ được đổi 1 lần duy nhất.

  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, không bị bẩn, không hư hỏng.
    (Khi thử giày, quý khách vui lòng mang vớ và thử trên nền sạch để giữ sản phẩm trong tình trạng mới).

  • Trường hợp sản phẩm nằm trong chương trình khuyến mãi, việc đổi hàng cần thực hiện trong thời gian khuyến mãi để áp dụng đúng mức giá ưu đãi.

3. Cách Thức Đổi Trả

3.1. Đổi trực tiếp tại cửa hàng

Mang sản phẩm cùng với hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng đến địa chỉ:

SIUUU SPORT
368/5/8 Nguyễn Thị Đặng, KP4, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, TP.HCM
SĐT: 0982 753 579

3.2. Đổi qua đường bưu điện

Gửi sản phẩm cần đổi cùng hóa đơn, phụ kiện, quà tặng đi kèm (nếu có) đến:

Người nhận: SIUUU SPORT
Địa chỉ: 368/5/8 Nguyễn Thị Đặng, KP4, P. Tân Thới Hiệp, Q.12, TP.HCM
SĐT: 0982 753 579
Nội dung bưu phẩm: “Đổi hàng E-commerce”

Sau khi nhận được sản phẩm, SIUUU SPORT sẽ kiểm tra trong 2–3 ngày làm việc và liên hệ khách hàng để thông báo kết quả xử lý.

4. Chi Phí Đổi Hàng

  • Miễn phí đổi hàng nếu sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất, trầy xước trong quá trình vận chuyển, hoặc giao nhầm sản phẩm.

  • Nếu đổi vì lý do cá nhân (không vừa size, đổi màu, không thích nữa…), khách hàng chịu phí vận chuyển 2 chiều.

5. Chính Sách Trả Hàng

Nếu khách hàng không có nhu cầu tiếp tục sử dụng sản phẩm và muốn trả lại, SIUUU SPORT áp dụng:

  • Phí hoàn hàng: 10% giá trị đơn hàng.

  • Sản phẩm trả lại phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và chưa qua sử dụng.

SIUUU SPORT luôn mong muốn mang đến dịch vụ hậu mãi công bằng, minh bạch và chuyên nghiệp nhất để khách hàng an tâm mỗi khi mua sắm.